皇家邮政罢工日期更新!eBay提醒卖家注意这几点

eBay123跨境导航 2月前 1266

eBay123获悉,近日eBay英国站发布公告称,由于皇家邮政将在2022年9月30日和10月1日举行罢工活动(原定于9月8日与9月9日,为了纪念女王去世而推迟),届时许多物品交付将出现延迟。但请卖家放心,eBay将自动保护卖家在上述期间的服务指标评级。以下为公告完整内容:

 

亲爱的卖家,

 

近日,皇家邮政和Parcelforce的通讯工人工会(CWU)已经呼吁收集、分类和交付包裹和邮件的员工在2022年9月30日和10月1日举行罢工活动。

 

对此,eBay将自动保护卖家在9月30日和10月1日期间的服务指标评级,具体包括:

 

  • 延迟送达率;
  • 有效追踪信息上传率;
  • 因延迟送达而引起的“物品未收到(Item Not Received)”纠纷
  • 因延迟交货或卖家取消交易而产生的任何负面和中性反馈

 

请注意:您仍然有可能在卖家仪表板上看到延迟送达记录,以及任何相关的差评和中评,但eBay将在大约7天内自动删除它们。因此,您无须联络eBay客户服务团队以移除这些记录。

 

此外,在罢工行动的日子里,eBay将不会显示预计交付日期,因为这些日子将被排除在预计交付日期的计算之外。

 

为了尽量减少对您和您的买家的干扰,eBay在此提出几点建议:

 

  • 如果您已经使用其他承运人,建议您在此期间使用继续来运送您的物品,并提前联系他们以更新预计的交付日期,同时,请确保您使用此前指定的承运人。
  • 如果您目前仅使用皇家邮政寄送物品,那么您可能需要考虑在罢工期间改用其他快递服务,您可以通过eBay的合作伙伴Packlink获得Evri、UPS、DPD、DHL和InPost的服务。
  • 如果您在eBay上购买并打印皇家邮政的标签,您可以轻松切换为由Packlink支持的Evri、UPS、DPD和DHL服务。
  • 特别优惠:在限定时间内,通过Packlink的eBay打印和购标签时,Evri和UPS快递服务将提供免费提供给您。
  • 如果您在其他地方购买运输标签,请记得在交易中上传追踪号码,以让您的买家及时掌握物流信息。这样做,在包裹出现延误时,您也能获得更好的保护。


点击此处(https://pages.ebay.co.uk/royalmailstrike/)阅读有关买家和卖家的更多信息。

 

一如既往,感谢您在eBay上销售。

eBay团队


以下为eBay公告截图:

小编✎  Nicole/eBay123

声明:此文章版权归eBay123所有,未经允许不得转载


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